Endre passord
For å endre ditt passord for e-post, har du nå to muligheter;
1 Bruk dette skjemaet;
http://www.properdeal.no/mailpass
Eller
2: Bruk skjemaet i webmail
Når du er logget inn i webmailen, velger du
Instillinger -> Change password
Skriv inn det gamle passordet først, deretter må du skrive inn det nye passordet to ganger før du lagrer.
Har du problemer med å sende E-post?
Enkelte av våre kunder velger å bruke vår mailserver for sending. Dette kan være praktisk i forbindelse med brukere som bruker laptop, og derved bytter ISP (Internet Service Provider - internet leverandør).
Tilbydere av sending av e-post forsøker i de fleste tilfeller å unngå at sine kunder er/blir spammere. Derfor er det ofte begrensninger på hvem som kan sende fra hvilken server ... (Du må i de fleste tilfeller ha en registrert brukerkonto hos den du forsøker å sende via).
Får du problemer ved sending av mail når du bruker mail.canopus.no? Her er en liten sjekkliste;
- Trykk på "Run"/"Kjør" i Start-menyen i Windows.
- Skriv "cmd" og trykk enter.
- Skriv "telnet mail.canopus.no 25" og trykk enter. Dette skal resultere i denne teksten
220 hotel.e.canopus.no ESMTP
Får du ikke opp denne teksten (eller en som ligner veldig..) betyr det at du ikke kan koble til den nødvendige porten på vår server for å sende epost. Årsaker til dette kan være:
- Din ISP (Internet Service Provider - tilsvarer Telenor, Tele2 osv.) blokker porten for andre mailservere enn sine egne.
Noen ISPer blokkerer port 25 for alle andre servere enn sine egne for å bekjempe spam.
Om ingen av alternativene under er aktuelle er dette mest sannsynlig årsaken til problemene.
Prøv da å endre til port 587 som vi også har satt opp for SMTP.
- Du har firewall på din maskin/nettverk som blokkerer port 25/587. Du vil da ikke kunne sende epost via noen leverandører.
Du må ta kontakt med personen som er ansvarlig for maskinen/nettverket for å få klarlagt om det er der problemet befinner seg.
- Vår mailserver er nede.
Dersom mailserveren er nede vil den normalt sett ikke være nede i mer enn 5 minutter ettersom den vil bli startet på ny innen det tidsrommet. Er imidlertid nettstedet ditt nede samtidig som du ikke får sendt mail, er etter all sannynlighet også hele serveren nede/utilgjengelig. I så tilfelle bør du sjekke driftsmeldingene for nærmere informasjon.
- Vår firewall har stengt deg ute.
Vi benytter firewall på våre servere og disse kan blokkere deg om du har prøvd på "mistenksomme" ting med hensyn på serveren. Det skal svært mye til for å bli blokkert så dette er sannsynligvis ikke problemet.
Feriemelding
For å opprette en feriemelding på din e-postkonto, har du to muligheter;
- Spør din e-post administrator om hjelp
- Gjør det selv
Vi foretrekker selvfølgelig at du gjør det selv, men det er ikke noe problem å be om hjelp.
Slik setter du opp en ferie-/fraværsmelding for din e-post adresse
- Du bruker da selvfølgelig ditt brukernavn og passord
- Brukernavn er alltid hele e-post adressen
- Passordet har du enten fått av oss eller bestemt selv. Vi lagrer ikke passord i klartekst, så har du glemt dette, må vi lage et nytt.
2: Velg "Instillinger" fra menyen øverst i bildet.
3: Finn og velg "Vacation/Autoresponder" fra listen over innstillingsalternativer
4: Fyll ut ønsket informasjon
- Kryss av for "Activate vacation autoresponder
- Skriv inn ønsket tekst for feriemeldingen
- Velg hvor mange dager det skal gå før samme person får ny feriemelding. Standard er 7 dager.
(En som sender e-post flere ganger vil altså ikke få ny feriemelding før det er gått 7 dager fra han sendte første e-post. )
5: Sjekk at du får en melding om at endringen er skjedd
Når du har lagret en ny feriemelding, skal du se etter to ting;
Det kommer opp en melding i rødt om at endringen er skjedd, og at feriemeldingen nå er aktiv.
Det er fortsatt krysset av for "Activate vacation autoresponder".
6: Ta bort feriemeldingen
Når du så ikke trenger feriemeldingen mer, går du samme vei som i punkt 1-5 over, men velger da å krysse vekk på "Activate vacation autoresponder". Sjekk at meldingen som kommer opp har "inactive" i parentesen sist i meldingen, og du feriemeldingen din er ikke aktiv lengre.
Gjenbruk: Neste feriemelding...
Når du har laget din første feriemelding, vil teksten lagres. Når du skal ha en ny feriemelding, kan du bruke samme tekst om igjen, og evt. bare endre datoer. Sist brukte feriemelding er alltid lagret, enten den er aktiv eller ikke.
